Что делать, если банкомат не отдает вашу карту?

Что делать, если банкомат не отдает вашу карту?

На сегодняшний день пластиковые карты являются неотъемлемой частью жизни современных людей. Существуют зарплатные, студенческие, кредитные, пенсионные пластиковые карты. Все уверены, что это удобное средство для переводов, платежей и расчетов…

Однако с банкоматом тоже могут возникнуть определенные проблемы, которые будут очень неприятны обладателям пластиковых карт. Самой распространенной неприятностью являются случаи, когда банкомат “не отдает” банковскую карту. О том, почему случаются подобные ситуации, как их избежать и что делать, вы узнаете в нашей статье.

Вообще существует много причин, почему банкомат может “не отдать” вашу карту.

Во-первых, подобное происходит, когда вы три раза вводите неверный пин – код.

Во-вторых, банкомат нередко “съедает” карты, которые были утеряны или утрачены.

В – третьих, банкомат “не отдает” просроченные карты или имеющие какие-либо повреждения карты.

Последней и наиболее частой причиной становится неисправность банкомата, технические сбои, в результате которых машина “не отдает” обратно вам пластиковую карту.

Чаще всего при технических неполадках на экране банкомата высвечиваются сообщения вроде: “Банкомат временно не работает”. Как правило, когда банкомат задерживает карту, появляется следующее сообщение: “Ваша карта задержана”. Многие банкоматы выводят сообщения на английском языке, поэтому мы приведем такие примеры: “Temporary out-of-service” и “Card is retained”.

По идее, если банкомат задерживает карту, он печатает чек с определенным кодом, который указывает причины задержания карты.

Например, для пластиковых карт MasterCard и Visa код с цифрами «04» значит “изъятие карты без указания причины”, код с цифрами «41»– “изъятие утерянной карты”, код из цифр «43» – “изъятие украденной карты”.

В данном случае попробуйте нажать кнопку “отмена”. Возможно, на этом все закончится, и банкомат отдаст вам карту. Если банкомат взял карточку, а экран стал черным, и нажатие кнопки “отмена” вам ничем не помогло, наберите телефонный номер сервисного центра, который должен быть указан на самом банкомате. Это телефонный номер обслуживающей компании данного банкомата.

Возможно, что сотрудники приедут и смогут решить проблему на месте. В противном случае, они скажут, когда вы можете забрать свою карточку, и какие документы вы обязаны предоставить для получения своей карты. Чаще всего, это паспорт, заявление от вашего банка и так далее.

Что делать, если банкомат не отдает вашу карту?банкомат не отдает вашу карту

Не рекомендуется сначала обращаться в банк, потому что возврат карты займет гораздо больше времени. После разговора с сотрудниками, обслуживающими банкомат, позвоните в свой банк и заблокируйте пластиковую карту. Ведь вы наверняка не хотите, чтобы вашей картой воспользовался кто-то другой. Оператор вашего банка попросит назвать ваши паспортные данные, причины, по которым банкомат “съел” пластиковую карту, и номер карты. Поэтому, если вы не помните номер банковской карты, запишите его или выучите.

По истечении определенного времени, в назначенный день вам необходимо прийти в отделение вашего банка, написать заявление о том, что ваша карта разблокирована, и получить свою старую или новую карту. Вы также можете перевыпустить банковскую карту, такая процедура занимает намного меньше времени, чем разблокировка. За разблокировку или перевыпуск необходимо платить определенную комиссию.

Чтобы предотвратить изъятие пластиковой карты и легко вернуть ее, необходимо помнить номер своей банковской карты, паспортные данные и записать телефон отдела клиентской поддержки вашего банка, который выдавал вам карту. Нужно обязательно сохранять чек, который выдаст банкомат при изъятии банковской карты.

Не забывайте об осторожности и будьте внимательны. Ведь многое в вашей жизни зависит от небольшого кусочка пластика.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Вы должны включить JavaScript, чтобы увидеть капчу здесь!